Аннотация

Всё самое важное о процессном подходе к управлению — в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы но основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта 180 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.
Новое издание книги.

Впечатления о книге: