Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки (fb2)

Керри Паттерсон   Джозеф Гренни   Рон Макмиллан   Эл Свитцлер перевод: Алла Николаевна Свирид   Сергей Лопаев
Психология   О бизнесе популярно  
Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки [Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High [Second Edition] ru] 1902K, 176 с.   (скачать)
издано в 2012 г. Манн, Иванов и Фербер
Добавлена: 03.06.2012

Аннотация

У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудноприменимы.
Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлёстывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации — в этой книге.




Впечатления о книге:  

Оглавление


Прочитавшие эту книги читали:
X